Televisione, film, riviste, cartelloni pubblicitari e praticamente ovunque l’occhio vada, tutti desideriamo vederci rappresentati in modo autentico.
Questo bisogno di rappresentazione ci accompagna anche sul posto di lavoro! E per quanto lo si possa sottovalutare, vedere noi stessi nelle persone che ci circondano ci fa sentire a casa nostra.
Costruire un’identità di marca inclusiva significa rafforzare la connessione emotiva del pubblico. Riuscire a vedersi nelle immagini che mostrate li aiuterà a connettersi con voi a un livello più profondo.
Per questo processo, vi proponiamo i nostri tre consigli più importanti per l’inclusività nella progettazione della brand identity, su cui potete lavorare!
1.Siate intersezionali nell’immagine del vostro marchio
Rappresentare il proprio pubblico significa riconoscere la sua unicità nelle immagini che proponete.
“Il 71% dei consumatori LGBTQ è più propenso a interagire con un annuncio online che rappresenta in modo autentico il loro orientamento sessuale”. – Pensate con Google
Cercare immagini e video di stock per il vostro marchio significa passare in rassegna una collezione di persone per lo più bianche in giacca e cravatta. E se cercate immagini con persone disabili in spazi informali, vi aspettano ore di caccia alle streghe!
L’intersezionalità nella vostra brand identity significa dire al vostro pubblico: “Vi vediamo. Tutti voi. E speriamo che possiate vedere voi stessi in noi”.
Questo includerà persone di colore (POC), persone con disabilità, persone LGBTQ+, persone di tutte le età, persone di tutte le dimensioni e persone di culture diverse!
Scelto per te: Cos’è il Roas e come calcolarlo
2. Amplificare le voci dei clienti!
Il catalogo online di Third Love è la prova stessa della loro identità di marchio altamente inclusiva e di una base di clienti diversificata.
Con donne di tutte le taglie e di tutti i colori, è evidente come il loro marchio abbia registrato una crescita delle vendite del 347% su Shopify grazie alla diversificazione della loro identità visiva.
Amplificare le voci dei clienti significa passare il microfono alle comunità emarginate e mostrare le storie reali del vostro pubblico.
E sapete perché?
Perché la maggior parte di noi non assomiglia alle modelle taglia zero su cui vediamo i nostri vestiti! Quindi, scoprite chi è il vostro pubblico, che aspetto ha, quali sono le sue esigenze e pianificate il modo in cui il vostro marchio può soddisfarle.
3. Dateci più opzioni!
Scegliere il proprio genere da due sole caselle “Maschio” e “Femmina” su un’app di incontri è molto sconcertante per ogni persona non binaria. Lo stesso vale per gli indiani quando “non sembrano abbastanza asiatici” dopo aver selezionato la propria etnia tra le opzioni limitate di un modulo di colloquio.
La stessa identità visiva e lo stesso messaggio di marca non si applicano a tutti i clienti come se fossero una taglia unica! Date al vostro pubblico la possibilità di esprimere pienamente e autenticamente chi sono, in modo forte e chiaro.
Per esempio: Come marchio di make-up, assicuratevi che i vostri fondotinta siano utilizzabili per tutte le carnagioni. Come marchio di prodotti per la cura dei capelli, assicurate la disponibilità di prodotti speciali per i capelli neri.
Oppure, se avete un brand di abbigliamento, mostrate quanto sono comodi i vostri jeans per le persone in sedia a rotelle!
Cosa c’è di più?
Il lavoro non finisce qui! È giunto il momento di migliorare gli sforzi profusi nel processo di branding aziendale.
Organizzate riunioni con i vostri collaboratori e chiedete loro in quali questioni si sentono poco rappresentati. Fate un sondaggio tra i clienti e cercate di capire da quali ambienti proviene il vostro pubblico. Partecipate a cause sociali per capire di cosa hanno più bisogno le persone.
E, soprattutto, ascoltate.
