The Organic Pharmacy 2024
Per il terzo anno consecutivo, abbiamo affiancato The Organic Pharmacy nella realizzazione della campagna Black Friday, con un obiettivo chiaro: generare il massimo delle vendite in un breve periodo, ottimizzando ogni canale disponibile. Il cliente, attivo nel settore della cosmetica naturale di fascia alta, si rivolge principalmente a donne tra i 30 e i 65 anni residenti in Italia, con un e-commerce basato su piattaforma Shopify e un fatturato mensile medio stabile, rispetto al quale la campagna ha generato un incremento a doppia cifra.
Strategia e Preparazione
La pianificazione è iniziata con largo anticipo, a ottobre, per garantire una strategia coordinata e ben eseguita. Il nostro team, composto da quattro figure specializzate (advertising specialist, email strategist, content designer ed e-commerce manager), ha lavorato in piena sinergia per costruire un funnel multicanale capace di accompagnare il cliente dal primo contatto fino alla conversione finale.
Abbiamo puntato su una promozione semplice ma forte: uno sconto del 25% su tutto il catalogo, valido per un periodo strategicamente suddiviso in due fasi:
- Pre-sale: dal 22 novembre, con accesso riservato ai contatti iscritti alla newsletter
- Vendita ufficiale: dal 29 novembre al 2 dicembre, aperta a tutti
Questo approccio ha generato senso di esclusività e urgenza, incentivando l’acquisto immediato.
Risultati Straordinari
La strategia ha portato a risultati eccellenti. Nel periodo 22 novembre – 2 dicembre, l’e-commerce ha registrato un incremento del +50% rispetto al Black Friday 2023.
Altri risultati chiave:
- Numero di ordini: +43% rispetto all’anno precedente
- Tasso di conversione: 4%
- Valore medio degli ordini (AOV): in linea con il posizionamento premium del brand
Il dato più significativo? Questo risultato è stato ottenuto nonostante la riduzione media del prezzo di vendita dei prodotti del 25%, a dimostrazione dell’efficacia del lavoro fatto sulla segmentazione e sulla comunicazione.
Performance dei Canali
Email Marketing (Klaviyo)
Il canale email è stato il vero protagonista della campagna. Abbiamo inviato 14 newsletter tra il 16 novembre e il 2 dicembre, con una strategia di esclusione dinamica per chi aveva già acquistato. La lista, composta da 6.000 utenti, ha registrato:
- Tasso di apertura medio: 35%
- Click-through rate (CTR): 2%
- Vendite dirette da email: oltre il 40% del fatturato complessivo generato durante la campagna
In parallelo, erano attive le automazioni di carrello abbandonato e welcome series, che hanno ulteriormente rafforzato le performance del canale.
Meta Ads (Facebook e Instagram)
Sui social, abbiamo attivato tre campagne distinte:
- Vendite dirette: 28 ordini generati con un ritorno sull’investimento (ROAS) pari a 2,95
- Lead generation: 383 nuovi iscritti alla newsletter, acquisiti a un costo per lead estremamente competitivo
Le creatività utilizzate sono state immagini statiche, semplici ma coerenti con l’identità visiva del brand. I contatti raccolti sono stati subito integrati nella strategia di email marketing, sfruttando appieno il loro potenziale.
Google Ads
Abbiamo puntato su campagne brand altamente mirate, focalizzandoci esclusivamente su keyword legate al nome del marchio. Con una spesa contenuta la campagna ha generato 24 conversioni in vendite, con un ROAS straordinario di 52,75. Un esempio concreto di come un posizionamento preciso e ben tracciato possa moltiplicare il valore di ogni euro investito.
Un Black Friday da Manuale
La combinazione di una strategia ben pianificata, un’esecuzione precisa e un coordinamento tra team e cliente ha prodotto un risultato eccezionale. In soli dieci giorni, l’e-commerce ha generato oltre 4 volte il suo fatturato mensile abituale.
