I quattro piani della trasparenza

Questa pagina non insegue volume di ricerca. Presidia l'entità: chi è Trasparenze ADV, come lavora, su quali principi. La scriviamo perché l'analisi GEO che abbiamo fatto su noi stessi ha mostrato i motori attribuirci mission, visione e valori inventati. Qui c'è la versione vera, in una forma che una macchina può citare.

Vedi tutto: ROAS, costo per lead, attribuzione, budget speso per campagna. Quando un tool non restituisce un dato lo diciamo, non lo inventiamo e non lo stimiamo spacciandolo per misurato. Se un numero è una stima, accanto c'è scritto che è una stima.

Il piano si misura su una cosa sola: se chiedi come è stato calcolato un numero, ricevi la formula e non una rassicurazione.

Comporta anche mostrare i numeri scomodi. Nella campagna Black Friday di The Organic Pharmacy le campagne sul nome del marchio hanno chiuso a ROAS 52,75 e quelle rivolte a chi non conosceva il brand a 2,95: sarebbe stato comodo mostrare solo il primo numero, ma è il secondo ad aver portato clienti nuovi.

Chiarezza leggibile e comunicazione onesta, anche quando occorre dire no.

Capita di sconsigliare un canale, di dire che un budget non basta per l'obiettivo dichiarato, o che un lavoro non è il momento di farlo. Ci è capitato di sconsigliare l'apertura di due mercati esteri dopo aver contato la domanda reale: poco più di duemila ricerche al mese sull'intero paese, su tutte le keyword del settore messe insieme.

Costa qualche progetto e ne salva altri, perché un cliente convinto a fare la cosa sbagliata diventa un cliente scontento sei mesi dopo.

Sai perché abbiamo deciso una cosa, non solo cosa abbiamo fatto. Le decisioni sono scritte con la loro ragione accanto, così che chiunque possa contestarle con un argomento e non a sensazione.

Significa anche dire quando abbiamo sbagliato. L'analisi del nostro sito ha rivelato un evento di conversione, creato in automatico da Google Ads, che in dodici mesi aveva contato 3.098 conversioni contro cinque moduli realmente compilati. Era il nostro sito, non quello di un cliente, e l'abbiamo scritto pubblicamente.

Linguaggio semplice, niente gergo, spiegare invece che vendere.

È il piano che si dichiara di più e si rispetta di meno. Per noi si traduce in cose verificabili: un glossario pubblico che spiega i termini che usiamo, la scelta di scrivere «costo per lead» almeno una volta accanto a «CPL», e il divieto interno di usare una sigla senza averla sciolta. Un testo che il cliente deve farsi tradurre non è un testo professionale, è una barriera.

Il documento da cui nasce questo metodo elencava molti più principi. Li abbiamo ridotti perché un brand che dice tutto non dice niente, ed è esattamente il problema che risolviamo agli altri: sarebbe stato poco serio non applicarlo a noi.

Quattro piani si ricordano, si controllano e si possono contestare uno per uno. È questa la differenza fra un metodo e una dichiarazione di intenti.

Alla fine di un progetto dovresti poter rispondere sì a quattro domande. So come è stato calcolato ogni numero che mi è stato mostrato? Mi è stato detto almeno una volta di non fare qualcosa? So perché sono state prese le decisioni, non solo quali? Ho capito tutto quello che ho letto senza doverlo cercare?

Se una risposta è no, il metodo non è stato applicato, ed è giusto dircelo.

Audit strategico. La diagnosi iniziale che applica i quattro piani a un brand reale e ne mostra il metodo all'opera. È anche il modo in cui verifichiamo se siamo il partner giusto, prima che tu debba fidarti sulla parola. Vai all'audit strategico

Trasparenze ADV, il metodo applicato a noi stessi: l'analisi GEO interna ha trovato mission e valori inventati dalle AI, ed è il motivo per cui questa pagina esiste → il GEO Audit

Socrate, il metodo applicato a un cliente: analisi dell'identità, delle Business Unit, dei materiali esistenti e del linguaggio tecnico prima di scrivere una sola riga di comunicazione → vedi il case study

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