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Overview
The Organic Pharmacy è un brand attivo nel settore della cosmetica naturale di fascia alta, che si rivolge principalmente a donne tra i 30 e i 65 anni residenti in Italia, con un e-commerce basato su piattaforma Shopify.
Per il terzo anno consecutivo, Trasparenze ha affiancato The Organic Pharmacy nella realizzazione della campagna Black Friday, con un obiettivo chiaro: generare il massimo delle vendite in un breve periodo, ottimizzando ogni canale disponibile.
Nel periodo dal 22 novembre al 2 dicembre, l'e-commerce ha registrato un incremento del 50% rispetto al Black Friday dell'anno precedente, nonostante uno sconto medio del 25% su tutto il catalogo.
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Strategia e preparazione
La pianificazione è iniziata con largo anticipo, a ottobre, per garantire una strategia coordinata e ben eseguita. Il team, composto da quattro figure specializzate — advertising specialist, email strategist, content designer ed e-commerce manager — ha lavorato in piena sinergia per costruire un funnel multicanale capace di accompagnare il cliente dal primo contatto fino alla conversione finale.
La promozione puntava su un'offerta semplice ma forte: uno sconto del 25% su tutto il catalogo, valido per un periodo strategicamente suddiviso in due fasi. Pre-sale dal 22 novembre, con accesso riservato ai contatti iscritti alla newsletter. Vendita ufficiale dal 29 novembre al 2 dicembre, aperta a tutti.
Questo approccio ha generato senso di esclusività e urgenza, incentivando l'acquisto immediato.
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Risultati straordinari
La strategia ha portato a risultati eccellenti. Nel periodo dal 22 novembre al 2 dicembre, l'e-commerce ha registrato un incremento del 50% rispetto al Black Friday dell'anno precedente.
Il dato più significativo? Questo risultato è stato ottenuto nonostante la riduzione media del prezzo di vendita dei prodotti del 25%, a dimostrazione dell'efficacia del lavoro fatto sulla segmentazione e sulla comunicazione.
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Performance dei canali
Il risultato è nato dal lavoro coordinato su tre canali, ognuno con un ruolo preciso nel funnel.
| Canale | Attività | Performance |
|---|---|---|
| Email (Klaviyo) | 14 newsletter, lista di 6.000 utenti | Apertura 35% · CTR 2% · oltre il 40% del fatturato campagna |
| Meta Ads — Vendite dirette | 28 ordini generati | ROAS 2,95 |
| Meta Ads — Lead generation | 383 nuovi iscritti alla newsletter | Costo per lead molto competitivo |
| Google Ads — Brand | 24 conversioni in vendite | ROAS 52,75 |
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Email Marketing (Klaviyo)
Il canale email è stato il vero protagonista della campagna. Sono state inviate 14 newsletter tra il 16 novembre e il 2 dicembre, con una strategia di esclusione dinamica per chi aveva già acquistato. La lista, composta da 6.000 utenti, ha registrato un tasso di apertura medio del 35%, un CTR del 2%, e vendite dirette da email per oltre il 40% del fatturato complessivo generato durante la campagna.
In parallelo erano attive le automazioni di carrello abbandonato e welcome series, che hanno ulteriormente rafforzato le performance del canale.
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Meta Ads (Facebook e Instagram)
Sui social sono state attivate tre campagne distinte. Vendite dirette: 28 ordini generati con un ritorno sull'investimento, il ROAS, pari a 2,95. Lead generation: 383 nuovi iscritti alla newsletter, acquisiti a un costo per lead estremamente competitivo.
Le creatività utilizzate sono state immagini statiche, semplici ma coerenti con l'identità visiva del brand. I contatti raccolti sono stati subito integrati nella strategia di email marketing, sfruttando appieno il loro potenziale.
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Google Ads
Abbiamo puntato su campagne brand altamente mirate, focalizzandoci esclusivamente su keyword legate al nome del marchio. Con una spesa contenuta la campagna ha generato 24 conversioni in vendite, con un ROAS straordinario di 52,75. Un esempio concreto di come un posizionamento preciso e ben tracciato possa moltiplicare il valore di ogni euro investito.
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Un Black Friday da manuale
La combinazione di una strategia ben pianificata, un'esecuzione precisa e un coordinamento tra team e cliente ha prodotto un risultato eccezionale. In soli dieci giorni, l'e-commerce ha generato oltre quattro volte il suo fatturato mensile abituale.
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